Politique de Retour

Nous sommes très heureuses et fières de pouvoir partager avec vous nos produits via notre site de vente en ligne.

Vous avez un doute sur la taille, la couleur, la matière, contactez-nous pour en discuter :

 wenda@wenda.be

 

Néanmoins, si ceux-ci ne vous convenaient pas vous avez la possibilité de faire un échange ou de renvoyer l’article afin d’obtenir un remboursement sous certaines conditions.

 

Vous disposez d’un délai de rétraction de 14 jours au lendemain de la date de livraison, le cachet de la poste faisant foi.

Pour le renvoi des articles ; nous vous demandons de nous les retourner dans les 14 jours (au lendemain de la date de livraison, le cachet de la poste faisant foi) suivant votre décision de rétraction, et, de respecter les conditions suivantes :

1. Ne pas avoir porté ou utilisé ou lavé les articles retournés

2. Nous renvoyer les articles correctement emballés, comportant toutes les étiquettes et accessoires reçus à la livraison.

3. Avoir conservé avant le retour les pièces à l’abri de la lumière du soleil et des odeurs de cuisine, cigarette et autres !

4. Vous connecter à votre espace client pour remplir une demande de retour. Attention : sans cette demande dûment remplie nous ne pourrons accepter votre colis retour.

Le mode de retour est au choix et à charge du client.

Si vous désirez faire un échange, les frais de port seront facturés pour l’envoi de celui-ci.

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés ou échangés, les articles soldés ou sujets à des promotions ne peuvent être remboursés ou échangés.

Les articles renvoyés, suivant les conditions ci-dessus, seront remboursés intégralement.

Vous pouvez également vous rendre dans notre magasin afin d’échanger votre article.

Nous mettons également à votre disposition un formulaire à compléter en ligne afin de nous faire parvenir votre avis. Vous pouvez y accéder en cliquant ICI

Pour plus d’informations, veuillez consulter nos conditions générales de vente sur notre site.

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